Términos y condiciones
Datos del responsable, condiciones contractuales y proveedores pendientes de completar. Este texto procede del documento maestro y requiere aprobación antes de su publicación definitiva.
Última actualización: 10/10/2026. Responsable contractual: [NOMBRE LEGAL O RAZÓN SOCIAL], [RUC SI CORRESPONDE], [DOMICILIO/DOMICILIO DE NOTIFICACIONES]. Contacto: alex.samder26@gmail.com / +51 935 078 840.
Objeto y alcance
Salensia ofrece servicios de marketing, producción audiovisual, publicidad, posicionamiento, desarrollo web y consultoría. El servicio concreto, cantidad de entregables, calendario, canales y honorarios serán los especificados en la propuesta y contrato aceptados por ambas partes.
Producción profesional y viralidad
Los videos y fotografías se desarrollan conforme a criterios profesionales y al alcance acordado. La calidad de producción no implica viralidad. El rendimiento depende, entre otros factores, de algoritmos, demanda, competencia y conducta de las audiencias. No se garantizan visualizaciones, seguidores, interacciones ni alcance mínimos salvo pacto expreso. La falta de viralidad por sí sola no prueba incumplimiento si se entregó correctamente el servicio.
Horizonte estratégico de 90 días
Se recomienda evaluar una estrategia integral durante aproximadamente 90 días: diagnóstico y contenido, publicación y seguimiento, análisis y ajustes. Este plazo es orientativo, no garantía de ventas o posicionamiento; el SEO puede requerir más tiempo. La publicidad puede comenzar antes o en paralelo cuando la estrategia y presupuesto lo permitan, sin imponer una secuencia rígida.
Resultados comerciales
No se garantizan ventas, reservas, ingresos, posiciones en buscadores, inclusión en IA ni costos publicitarios concretos. Salensia sí responde por la diligencia y los entregables contratados. El cliente mantiene responsabilidad sobre precios, inventario, atención, reservas y cumplimiento de su actividad.
Campañas y plataformas
La inversión en anuncios y cargos de terceros no forma parte del honorario salvo acuerdo expreso. La aceptación, distribución o suspensión de anuncios depende de las plataformas. Salensia gestionará diligentemente las cuentas a su cargo y comunicará incidencias; no se excluye responsabilidad por errores atribuibles a Salensia.
Campañas sin límite
En los planes que así lo indiquen, comprende las campañas que resulten necesarias y razonables dentro de la estrategia, plataformas, marca, presupuesto operativo y período contratados. No implica campañas para negocios adicionales, producción extra ni disponibilidad ilimitada.
Aprobaciones y revisiones
Los materiales sujetos a revisión se enviarán por el canal acordado. Número de rondas incluidas: [DEFINIR: 1 O 2]. El cliente informará observaciones en [DEFINIR] días hábiles. Cambios de alcance o nuevas filmaciones requieren cotización y aceptación previa.
Colaboración del cliente
El cliente facilitará accesos, información verdadera, permisos de filmación y aprobaciones. Los retrasos documentados por falta de colaboración pueden modificar el cronograma previa comunicación. Salensia protegerá credenciales y limitará accesos.
Pagos y duración
Precio, moneda, impuestos, fecha de facturación, adelantos, duración y renovaciones constarán en la propuesta o contrato. Pago adelantado: [POR DEFINIR]. Permanencia mínima: [POR DEFINIR]. No aplicar cargos no informados ni renovaciones unilaterales abusivas.
Cancelaciones y suspensión
Las partes definirán preaviso de [POR DEFINIR] días y el procedimiento de liquidación proporcional por trabajo efectivamente realizado, gastos autorizados y obligaciones legales. Ante falta de pago, se enviará aviso razonable y se seguirá el procedimiento contractual; se respetarán derechos imperativos.
Propiedad intelectual y portafolio
La licencia o cesión de materiales finales, archivos fuente, música, tipografías, plantillas y piezas de terceros se precisará por escrito. Salensia solo exhibirá imágenes, videos, marcas y resultados de clientes con autorización suficiente, respetando datos personales y derechos de terceros.
Desarrollo web y directorio
El dominio, hosting, mantenimiento, soporte, copias de seguridad y propiedad del código se definirán en cada contrato. La inclusión en el Directorio Salensia no asegura visitas, consultas ni posición en Google. Salensia podrá corregir información falsa o retirar contenido conforme a reglas transparentes y ley aplicable.
Consultoría y finanzas
Las auditorías empresariales y análisis comerciales tienen carácter consultivo; no constituyen auditoría contable certificada, asesoría legal o financiera regulada salvo contratación de profesionales habilitados y alcance expreso.
Quejas y solución de controversias
El cliente puede comunicar reclamos al correo de contacto; Salensia acusará recibo y gestionará la respuesta dentro del plazo legal aplicable. Nada de estas condiciones limita derechos irrenunciables, reclamaciones ante autoridades ni responsabilidad legal por incumplimiento, dolo o culpa.
Cambios a términos
Los cambios se publicarán con fecha de vigencia. Los contratos existentes solo se modificarán conforme a sus reglas y la ley, sin imposición unilateral perjudicial.